NARASIJMABI.COM – Wakil Bupati Batang Hari, H.
Bakhtiar, menghadiri Peresmian Mall Pelayanan Publik (MPP)
Triwulan IV sekaligus Penganugerahan Outstanding Public Service
Innovation (OPSI) dalam Kompetisi Pelayanan Publik Tahun 2025
yang digelar di Jakarta, Senin (15/12).
Kehadiran Wakil Bupati Batang Hari dalam agenda nasional tersebut
menjadi bentuk komitmen pemerintah daerah dalam mendukung
penguatan reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan
publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Mall Pelayanan Publik (MPP) dinilai sebagai wujud nyata transformasi
layanan pemerintah, dengan mengintegrasikan berbagai jenis
pelayanan dalam satu tempat. Konsep ini tidak hanya memangkas
rantai birokrasi, tetapi juga menghadirkan pelayanan yang lebih cepat,
transparan, dan efisien.
Dalam kesempatan tersebut, H. Bakhtiar menegaskan bahwa MPP
merupakan langkah strategis pemerintah daerah dalam menjawab
kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang mudah diakses dan
terkoordinasi.
“Mall Pelayanan Publik adalah simbol keseriusan pemerintah dalam
menghadirkan pelayanan yang prima. Dengan pemusatan layanan,
masyarakat tidak lagi dipersulit oleh prosedur yang panjang dan
terpisah-pisah. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus
melakukan perbaikan dan inovasi dalam pelayanan publik,” ujar H.
Bakhtiar.
Ia juga menambahkan bahwa efektivitas dan integrasi layanan melalui
MPP diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap
pemerintah, sekaligus mendorong terciptanya tata kelola pemerintahan
yang bersih, profesional, dan responsif.
Pemerintah Kabupaten Batang Hari, lanjut Wakil Bupati, akan terus
berupaya menghadirkan inovasi-inovasi pelayanan publik yang adaptif
terhadap perkembangan zaman, sejalan dengan tuntutan masyarakat
yang menginginkan pelayanan cepat, mudah, dan berkualitas.
“Pelayanan publik bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi
merupakan tanggung jawab moral pemerintah kepada masyarakat.
Karena itu, inovasi dan peningkatan kualitas layanan harus menjadi
budaya dalam birokrasi,” pungkasnya.
Melalui momentum ini, Pemerintah Kabupaten Batang Hari
menegaskan langkahnya untuk terus bertransformasi, memperkuat
sinergi layanan, serta menghadirkan pelayanan publik yang benar-
benar dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat.
